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02.06.01.03

Reclamación de factura eléctrica a comercializadora

Media
Competencia
administrador
SLA respuesta
5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

  • "la factura de la luz está mal"
  • "reclamación a la comercializadora"

Ejemplos reales

  • Factura eléctrica con potencia contratada incorrecta, se inicia reclamación formal
  • Cargo indebido por término de potencia, reclamación a la comercializadora

Palabras clave

reclamación factura luzerror factura eléctricacomercializadora factura mal

Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.22
Gestionar contrato suministro
Tramitar cambio de comercializadora, potencia o alta/baja