01.09.03.02

Avería o mal funcionamiento de cargador VE ya instalado

Incidencias técnicas y de mantenimiento › Garaje y aparcamiento › Puntos de recarga de vehículo eléctrico (VE) › Avería o mal funcionamiento de cargador VE ya instalado

Media hard FM

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Competencia

propietariocomunidad

SLA respuesta

2 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

• "el cargador del coche no funciona"
• "mi punto de recarga tiene un fallo"

Ejemplos reales

• El cargador VE que instalé hace 6 meses ha dejado de funcionar de repente

Palabras clave

cargadorno cargafalloaveríapunto de recargaeléctricoVE

Riesgos asociados

R.08 medio

Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad

La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03

Avisar técnico urgente (<2h)

Contratar técnico especialista de forma urgente

A.19

Verificar contrato proveedor

Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato

Procedimientos operativos

P-15 Incidencia técnica genérica en elemento común

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