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10.05.01

CCTV averiado o sin grabación útil

Media soft FM
Competencia
proveedor soft
SLA respuesta
1 días — Reparación o sustitución del sistema averiado y verificación de grabación continua

Señales de alarma

  • "las cámaras no graban"
  • "el sistema de CCTV no funciona"
  • "hay una cámara averiada"
  • "no hay grabación del incidente"

Ejemplos reales

  • Sistema CCTV sin grabación útil durante 48h por fallo de disco
  • Cámara de acceso principal averiada sin imagen desde hace días

Palabras clave

CCTVcámaravigilanciagrabaciónaveríavideovigilanciaseguridad

Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
R.14 medio
Riesgo Denuncia AEPD
Posible infracción de protección de datos con denuncia ante la AEPD

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato