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11.01.04

Insatisfacción con la comunicación del administrador

Baja
Competencia
administrador
SLA respuesta
5 días — Plan de comunicación proactiva y revisión de canales con la comunidad

Señales de alarma

  • "nunca nos informan de nada"
  • "el administrador no contesta"
  • "no sabemos qué pasa en la comunidad"

Ejemplos reales

  • Encuesta anual con puntuación de comunicación inferior a 2.5/5
  • Comunidad sin circular informativa en más de 3 meses

Palabras clave

comunicacióninformacióntransparencianoticiasavisosadministrador

Riesgos asociados

R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.06
Convocar junta extraordinaria
Junta urgente para aprobar actuación o gasto
A.10
Comunicar vecinos afectados
Informar a propietarios o inquilinos afectados