05.03.01.01

Filtración o avería en obra reciente en garantía

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Media mixto FM

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Competencia

proveedor

SLA respuesta

3 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

• "la obra nueva tiene una avería"
• "filtración en obra recién terminada"

Ejemplos reales

• La cubierta nueva que instalaron hace 8 meses ya filtra, está en garantía y no quieren volver

Palabras clave

garantíaobrafiltraciónaveríarecienteempresaresponsabilidad

Riesgos asociados

R.05 medio

Riesgo Danos Materiales Cuantiosos

Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo

R.16 medio

Riesgo Incumplimiento Contrato

El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.

Acciones requeridas

A.26

Activar garantía de obra o servicio

Reclamar formalmente al contratista la reparación o subsanación dentro del periodo de garantía legal (2 años vicios ocultos, 10 años defectos estructurales) o contractual.

A.14

Documentar fotográficamente

Fotos con fecha antes de cualquier reparación

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