11.04.03
Plan de mejora de servicio no elaborado o sin ejecutar
Baja
Señales de alarma
- "nunca se hace nada para mejorar"
- "prometieron mejorar y nada"
- "no hay plan de acción"
Ejemplos reales
- Comunidad sin plan de mejora de servicios tras encuesta con puntuación global de 2.5/5
- Acción correctiva acordada en junta hace 6 meses sin ningún avance documentado
Palabras clave
plan mejoracalidadmejora continuaacción correctivaseguimiento
Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.06
Convocar junta extraordinaria
Junta urgente para aprobar actuación o gasto
A.28
Elevar decisión a junta de propietarios
Cuando la incidencia supera la capacidad de decisión del administrador, incluirla en el orden del día de la próxima junta o convocar junta extraordinaria.