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01.06.02.02

Sistema de apertura de puerta de entrada averiado

Alta hard FM
Competencia
comunidad
SLA respuesta
12h — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA

Señales de alarma

  • "la puerta del portal no abre"
  • "el sistema de apertura no funciona"

Ejemplos reales

  • La cerradura eléctrica de la puerta principal no abre y los vecinos no pueden entrar

Palabras clave

puerta de entradacerraduraaperturatarjetamandono abrellave

Riesgos asociados

R.02 alto
Riesgo Heridas Caida Elementos
Riesgo de heridas a personas por caída de elementos constructivos
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.03
Avisar técnico urgente (<2h)
Contratar técnico especialista de forma urgente
A.30
Contratar servicio sustitutorio de emergencia
Ante la no respuesta del proveedor habitual, contratar un servicio alternativo de emergencia con cargo a la comunidad y posterior reclamación al proveedor incumplidor.

Procedimientos operativos