05.04.02.01

Incumplimiento de funciones del conserje o portero

Media soft FM

Competencia: presidenteadministrador
SLA respuesta: 3 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

"el portero no hace sus funciones"
"quejas sobre el conserje"
"portero que no trabaja"

Ejemplos reales

El portero llega tarde, se va antes y varias funciones del contrato no se están realizando

Palabras clave

porteroconserjeno cumplefuncionesdesatendidoincumplimientoquejas

Riesgos asociados

R.16 medio

Riesgo Incumplimiento Contrato

El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.

Acciones requeridas

A.23

Iniciar proceso disciplinario al empleado

Tramitar expediente disciplinario según convenio colectivo aplicable: amonestación, suspensión de empleo y sueldo, o despido.

A.08

Requerir fehacientemente

Notificar por burofax o conducto fehaciente