11.02.04
Tiempo de atención al propietario por el administrador excedido
Baja
Señales de alarma
- "el administrador no contesta los emails"
- "llevo días esperando respuesta"
- "nadie me llama de vuelta"
Ejemplos reales
- Propietario sin respuesta del administrador a email urgente en 5 días hábiles
- Tasa de respuesta a consultas superior a 72h durante el trimestre
Palabras clave
administradoratenciónrespuestaemailllamadagestión
Riesgos asociados
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.08
Requerir fehacientemente
Notificar por burofax o conducto fehaciente
A.19
Verificar contrato proveedor
Garantías, penalizaciones y SLAs del contrato