07.02.02.03

Propietario sin acceso a la documentación que le corresponde

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Media

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Competencia

administrador

Normativa

LPH art.20

SLA respuesta

5 días — Resolución planificada dentro del plazo SLA con seguimiento

Señales de alarma

• "no me dan acceso a las cuentas"
• "me niegan ver los contratos"
• "derecho a la información"

Ejemplos reales

• El administrador me niega el acceso a los contratos de los proveedores alegando que son confidenciales

Palabras clave

accesodocumentaciónpropietarionegadoLPHcuentascontratos

Riesgos asociados

R.21 bajo

Riesgo Perdida Validez Documental

Certificaciones, pólizas, contratos o actas caducan o son inválidos, exponiendo a la comunidad a sanciones o indefensión legal.

Acciones requeridas

A.28

Elevar decisión a junta de propietarios

Cuando la incidencia supera la capacidad de decisión del administrador, incluirla en el orden del día de la próxima junta o convocar junta extraordinaria.

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