03.01.04.01

Apertura y notificación del siniestro a la aseguradora

Jurídico-normativas › Responsabilidad civil y seguros › Tramitación y seguimiento de siniestros › Apertura y notificación del siniestro a la aseguradora

Alta

ℹ Jurídico-normativas › Tramitación y seguimiento de siniestros › Apertura y notificación del siniestro a la aseguradora

Competencia

administrador

SLA respuesta

2 días — Intervención urgente y resolución o medida provisional en plazo SLA

Señales de alarma

• "abrir siniestro"
• "comunicar el siniestro al seguro"
• "notificar la avería al seguro"

Ejemplos reales

• Hay que abrir siniestro por la filtración que ha dañado el piso del 3ºA

Palabras clave

siniestroaperturanotificar aseguradorapartecomunicar siniestronúmero expediente

Riesgos asociados

R.08 medio

Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad

La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero

Acciones requeridas

A.04

Notificar aseguradora

Comunicar el siniestro con documentación fotográfica

A.14

Documentar fotográficamente

Fotos con fecha antes de cualquier reparación

Procedimientos operativos

P-03 Tramitación de siniestros P-12 Siniestro no hídrico (cristal, robo, caída, incendio)

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