11.03.01
Incidencia resuelta que reaparece (recurrencia)
Media mixto FM
Señales de alarma
- "esto ya lo arreglaron y ha vuelto a pasar"
- "la misma avería otra vez"
- "nunca lo solucionan de verdad"
Ejemplos reales
- Filtración en garaje reparada tres veces en seis meses sin resolución permanente
- Ascensor con la misma avería en cinco ocasiones en un trimestre
Palabras clave
recurrenciareaparecemisma averíarepeticióncrónicosin resolver de fondo
Riesgos asociados
R.16 medio
Riesgo Incumplimiento Contrato
El proveedor o contratista no cumple las condiciones del contrato (plazos, calidad, presencia), generando penalidades, rescisión o reclamación económica.
R.05 medio
Riesgo Danos Materiales Cuantiosos
Riesgo de daños materiales de cuantía importante en elemento común o privativo
R.08 medio
Riesgo Responsabilidad Civil Comunidad
La comunidad puede ser declarada responsable civil por daños a propietario o tercero
Acciones requeridas
A.13
Solicitar informe pericial
Informe técnico para acreditar origen y cuantía de daños
A.26
Activar garantía de obra o servicio
Reclamar formalmente al contratista la reparación o subsanación dentro del periodo de garantía legal (2 años vicios ocultos, 10 años defectos estructurales) o contractual.
A.25
Rescindir o penalizar contrato proveedor
Aplicar penalidades contractuales o iniciar rescisión por incumplimiento grave o reiterado del proveedor, con notificación fehaciente.