F10 · Servicios generales (Soft Facility Management)

35 nodos totales 27 hojas

10.01 Limpieza e higiene de zonas comunes 5

10.01.01 Calidad insuficiente de limpieza en portal y escaleras

10.01.02 Higiene deficiente en aseos comunitarios RD 286/2006 (señalización), reglamento sanitario local

10.01.03 Control deficiente de plagas (hormigas, cucarachas, roedores)

10.01.04 Falta de limpieza en garaje y zonas oscuras

10.01.05 Desinfección o sanitización extraordinaria no realizada Protocolo COVID-19, normativa de higiene

10.02 Gestión de residuos y contenedores 3

10.02.01 Contenedores rebosados o con acceso deficiente

10.02.02 Recogida de residuos con retraso o no realizada

10.02.03 Problemas con gestión selectiva (vidrio, cartón, plástico)

10.03 Jardinería, riego y paisajismo 3

10.03.01 Déficit de riego o plantas secas en espacios comunes

10.03.02 Maleza o plantas invasoras que conquistan espacios

10.03.03 Podas insuficientes o ramas que obstaculizan paso

10.04 Servicios de conserjería y recepción 4

10.04.01 Recepción ausente o horarios incumplidos

10.04.02 Incumplimiento de funciones de conserjería

10.04.03 Calidad insuficiente en atención a propietarios/visitantes

10.04.04 Registro deficiente o pérdida de información en recepción

10.05 Seguridad física y vigilancia 4

10.05.01 CCTV averiado o sin grabación útil

10.05.02 Servicio de vigilancia sin cobertura prevista

10.05.03 Acceso de personas no autorizadas a zonas comunes

10.05.04 Iluminación exterior insuficiente en accesos

10.06 Piscina comunitaria 5

10.06.01 Cierre no programado de piscina

10.06.02 Calidad del agua deficiente

10.06.03 Equipo de depuración averiado o inoperativo

10.06.04 Ausencia de socorrista cuando es obligatorio

10.06.05 Incidencia grave de seguridad en piscina

10.07 Servicios adicionales al ocupante 3

10.07.01 Problemas con servicio de catering o vending

10.07.02 Salas de reuniones con equipamiento deficiente

10.07.03 Servicio de mudanzas internas incumplido